Гарантийные обязательства распространяются только на оригинальную конфигурацию оборудования. Производитель не несет гарантийных обязательств по компонентам, которых нет в оригинальной конфигурации и которые были использованы для улучшения характеристик оборудования (увеличение памяти, замена процессора или накопителя и т.п.)

• на незначительные дефекты или отклонения от технических характеристик, не отражающиеся на функциональности оборудования;
• на решение вопросов по настройке, конфигурированию и администрированию оборудования и программного обеспечения;
• на расходные материалы, упаковку, монтажные приспособления, кабели, носители информации (диски, карты памяти и т.п.), элементы питания (батарейки) и т.п.;
• на предоставление и установку более современных версий BIOS, драйверов или программного обеспечения;
• на сброс защитных функций, паролей и т.п.;
• на предоставление на время восстановления аналогичного оборудования.

• нарушения правил транспортировки, эксплуатации или хранения оборудования;
• выявления механических повреждений;
• снятия пломб или маркировки с оборудования и его комплектующих;
• повреждения оборудования вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия и т.д.);
• неисправности оборудования вызванного загрязнением, попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных;
• повреждения оборудования, вызванного изменением напряжения или частоты электропитания в пределах, превышающих величины, установленные соответствующими стандартами;
• если неисправность оригинальных компонентов или всего оборудования в целом вызвана использованием некачественных или непредназначенных для данной модели оборудования компонентов;
• повреждения оборудования, вызванное изменением Заказчиком конфигурации оборудования или замены его комплектующих.